如客户是一些大型集团类公司，公司职能部门众多，很多事情都需要部门内讨论，部门间讨论，部门与上级部门讨论，这种复杂的层级关系的，这类项目就要专门用“项目类跟踪流程”来操作。
大致如下：
1、 项目跟踪前的流程及事项
此流程适合项目未签订前，属于客户的一个跟踪流程，大致内容是，我们在项目签订协议前，我方会做的一些相关工作：
A、 对项目进行初期评估确定客户意向：
通过跟客户初步接触，对项目进行初步了解，并确定客户的意向和想法等等，为下次面谈，方案书写提供前提条件
B、 建立理解和信任的基础
通过案例，公司文化，和资质等方式。让客户相信我们的能力。能信任我们，并询问客户这个项目要定下来，需要什么前提和条件客户的评估方式是什么，谁拍板，需要讨论什么话题，理解，信任，多做准备，解决问题
C、 费用的评估方式
告知我们对网站的看法和价格评估方式，并让客户做下预算
D、 具体的方案和合同签订
出方案，探讨细节，沟通价格签单
2、 项目制作流程及事项
对于项目类客户，光有前期的流程还不足够还要确定在项目实施的时候双方的实施过程，具体哪些人负责哪些我们的原则和意见等，也要商讨出一个跟踪流程出来，按照跟踪流程处理相关问题